Termos de serviço

Última atualização: 23 August 2026

1. Sobre estes termos

Estes Termos de serviço regem o acesso e a utilização de https://maisalo.com e das respetivas funcionalidades online relacionadas (o “Website”). O Website é operado por MAI SALO RETAIL, S.L., que exerce atividade sob a designação Mai Salo. As referências a “Mai Salo”, “nós”, “nos” e “nosso” significam MAI SALO RETAIL, S.L.

Ao aceder ou utilizar o Website, aceita estes Termos de serviço. Se não concordar, não deve utilizar o Website.

Estes termos dizem respeito à utilização do Website. As compras são também regidas pelos nossos Termos de venda, Política de reembolsos, Política de envios e pelas informações apresentadas antes de efetuar uma encomenda. Em caso de conflito relativo a uma compra, prevalecem os Termos de venda e a legislação imperativa de defesa do consumidor. Nada nestes termos limita direitos que não possam ser legalmente excluídos.

2. Acesso e contas

Só pode utilizar o Website quando tal for permitido por lei. Para criar uma conta ou efetuar uma encomenda, deve ter capacidade jurídica para celebrar o acordo relevante. Os menores só podem utilizar o Website com o envolvimento e autorização de um progenitor ou tutor legal, quando permitido pela legislação aplicável.

As informações que fornece devem ser exatas, atuais e completas. É responsável por manter confidenciais as credenciais da sua conta e por nos notificar prontamente em hello@maisalo.com se suspeitar de acesso não autorizado. As contas não podem ser vendidas, transferidas nem utilizadas para se fazer passar por outra pessoa.

3. Informações do Website e dos produtos

Tomamos medidas razoáveis para apresentar com exatidão as informações do Website e dos produtos. As cores e o aspeto dos produtos podem variar ligeiramente em função da iluminação, fotografia, definições do ecrã e variações naturais dos materiais. Estas variações não limitam a exigência legal de que os bens estejam em conformidade com o contrato.

Poderemos atualizar o conteúdo do Website, preços futuros, descrições e disponibilidade dos produtos. As alterações não modificam retroativamente uma encomenda já aceite, exceto quando permitido pela legislação aplicável ou acordado consigo. A formação da encomenda, os preços, o pagamento, a entrega e o cancelamento são abordados nos Termos de venda.

4. Utilização aceitável

Deve utilizar o Website legalmente e de boa-fé. Não deve:

• utilizar o Website para fins ilegais, fraudulentos ou enganosos;
• interferir com o funcionamento, a segurança ou outros utilizadores do Website;
• introduzir software malicioso ou tentar obter acesso não autorizado;
• infringir direitos de propriedade intelectual, privacidade ou outros direitos;
• recolher informações pessoais, enviar spam ou fazer-se passar por outra pessoa;
• utilizar sistemas automatizados de forma a sobrecarregar o Website ou contornar controlos de acesso ou restrições técnicas, salvo quando permitido por lei ou expressamente autorizado por nós.

Poderemos utilizar medidas técnicas proporcionais para evitar utilizações indevidas e proteger o Website e os seus utilizadores.

5. Propriedade intelectual e industrial

Salvo indicação em contrário, o Website e o respetivo conteúdo — incluindo o design, texto, fotografias, gráficos, logótipos, marcas, nomes de produtos, vídeo, áudio e software — são propriedade de MAI SALO RETAIL, S.L. ou estão licenciados a esta entidade e são protegidos pelas leis aplicáveis de propriedade intelectual e industrial.

Pode visualizar e utilizar o Website para fins pessoais e não comerciais. Não deve reproduzir, distribuir, modificar, comunicar publicamente ou explorar comercialmente conteúdos protegidos sem autorização do titular dos direitos relevante, exceto quando essa utilização for permitida pela legislação aplicável.

6. Serviços de terceiros e Shopify

O Website pode conter ligações para, ou funcionalidades disponibilizadas por, terceiros. Os respetivos serviços poderão ser regidos por termos e avisos de privacidade separados. Não controlamos websites de terceiros e não somos responsáveis pelo respetivo conteúdo ou disponibilidade, exceto quando a responsabilidade não possa ser legalmente excluída.

A Mai Salo é disponibilizada pela Shopify, que fornece a infraestrutura de comércio eletrónico utilizada pelo Website. As vendas e compras realizadas através do Website são feitas diretamente com MAI SALO RETAIL, S.L.; a Shopify não é a vendedora nem é responsável pelo cumprimento das encomendas Mai Salo. Na medida permitida por lei, a Shopify e as suas afiliadas ficam exoneradas de reclamações decorrentes exclusivamente de vendas entre si e MAI SALO RETAIL, S.L. Isto não limita os seus direitos imperativos contra nós nem quaisquer obrigações que a Shopify possa ter autonomamente ao abrigo da legislação aplicável.

7. Privacidade

O nosso tratamento de informações pessoais é descrito na nossa Política de privacidade. A Shopify e outros prestadores de serviços também poderão tratar informações pessoais conforme aí descrito. A sua utilização do Website continua sujeita às escolhas aplicáveis em matéria de privacidade e cookies.

8. Avaliações, comentários e outros envios

Se enviar voluntariamente uma avaliação, imagem, comentário, sugestão ou outro conteúdo, mantém a propriedade do seu conteúdo e concede-nos uma licença não exclusiva, mundial e isenta de royalties para o alojar, reproduzir, apresentar, adaptar e comunicar, conforme razoavelmente necessário para operar, melhorar e promover a Mai Salo e o Website.

Deve possuir os direitos necessários para enviar esse conteúdo, e este não deve ser ilegal, enganoso, abusivo ou infringir os direitos de outra pessoa. Poderemos moderar ou remover conteúdo quando tal for razoavelmente necessário para fazer cumprir estes termos ou cumprir a lei. Esta secção não nos concede direitos sobre informações pessoais além dos descritos na Política de privacidade.

9. Disponibilidade e segurança

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para operar o Website de forma segura e fiável. Poderemos atualizar, manter, restringir ou suspender temporariamente partes do Website por razões de segurança, manutenção, legais ou operacionais. Sempre que razoavelmente possível, minimizaremos as perturbações e forneceremos aviso sobre interrupções significativas.

Não podemos garantir acesso ininterrupto ou isento de erros, especialmente quando a perturbação for causada por serviços de terceiros ou circunstâncias fora do nosso controlo razoável. Isto não limita obrigações ou direitos dos consumidores que não possam ser legalmente excluídos.

10. Suspensão e cessação

Poderemos restringir ou suspender o acesso a uma conta quando razoavelmente necessário devido a uma violação grave ou repetida destes termos, suspeita de fraude, risco de segurança ou exigência legal. As medidas serão proporcionais e forneceremos aviso sempre que razoavelmente possível e legal.

A suspensão ou cessação do acesso ao Website não cancela uma encomenda aceite nem afeta direitos e obrigações surgidos anteriormente, incluindo direitos legais dos consumidores.

11. Responsabilidade

Nada nestes termos exclui ou limita a responsabilidade por fraude, dolo, negligência grave, morte ou danos pessoais causados por negligência, falta de conformidade dos bens ou qualquer outra responsabilidade ou direito do consumidor que não possa ser legalmente excluído ou limitado.

Para os consumidores, somos responsáveis nos termos da legislação aplicável. Na máxima medida permitida por lei, não somos responsáveis por perdas que não fossem razoavelmente previsíveis quando o acordo relevante foi celebrado ou que decorram exclusivamente de serviços de terceiros ou circunstâncias fora do nosso controlo razoável. Isto não altera as nossas obrigações enquanto vendedor nos termos dos Termos de venda ou da legislação aplicável de defesa do consumidor.

12. Alterações a estes termos

Poderemos atualizar estes termos para refletir alterações na lei, no Website ou nas nossas operações. A versão atual e a respetiva data de atualização serão publicadas aqui. As alterações significativas serão comunicadas quando exigido por lei.

As alterações aplicam-se prospetivamente e não modificam retroativamente uma encomenda já aceite nem direitos que já tenham surgido.

13. Lei aplicável e jurisdição

Estes termos são regidos pela lei espanhola, sem privar os consumidores da proteção imperativa conferida pela lei do seu país de residência. Qualquer litígio será submetido aos tribunais determinados pela legislação imperativa aplicável, incluindo os tribunais do domicílio do consumidor quando exigido.

14. Disposições gerais

Se qualquer parte destes termos for considerada inválida ou inexequível, as restantes disposições continuarão a aplicar-se na medida legalmente possível. A falta de exercício de uma disposição não constitui renúncia ao direito de a fazer cumprir posteriormente.

Só poderemos transferir os nossos direitos ou obrigações quando permitido por lei e desde que tal não reduza os seus direitos. Forneceremos aviso quando exigido.

15. Informações de contacto

• Nome legal: MAI SALO RETAIL, S.L.
• Nome comercial: Mai Salo
• Sede social: C/ Josep Maria Gironella i Pous, 1–3, bajos, 17005 Girona, Spain
• E-mail: hello@maisalo.com
• Website: https://maisalo.com
• Apoio ao cliente: Disponível por e-mail e chat em direto.
• Telefone: [PENDING]
• Número de identificação fiscal (NIF): [PENDING]
• Dados do Registo Comercial: [PENDING]

As questões sobre estes Termos de serviço devem ser enviadas para hello@maisalo.com.