Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 23 augustus 2026

1. Over deze voorwaarden

Deze Servicevoorwaarden regelen de toegang tot en het gebruik van https://maisalo.com en de bijbehorende online functies (de “Website”). De Website wordt beheerd door MAI SALO RETAIL, S.L., handelend onder de naam Mai Salo. Verwijzingen naar “Mai Salo”, “wij”, “ons” en “onze” betekenen MAI SALO RETAIL, S.L.

Door de Website te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden. Als je niet akkoord gaat, dien je de Website niet te gebruiken.

Deze voorwaarden hebben betrekking op het gebruik van de Website. Aankopen worden ook beheerst door onze Verkoopvoorwaarden, Retourbeleid, Verzendbeleid en de informatie die wordt verstrekt voordat je een bestelling plaatst. Als er een conflict is met betrekking tot een aankoop, prevaleren de Verkoopvoorwaarden en dwingend consumentenrecht. Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten.

2. Toegang en accounts

Je mag de Website alleen gebruiken waar dit wettelijk is toegestaan. Om een account aan te maken of een bestelling te plaatsen, moet je bevoegd zijn om de betreffende overeenkomst aan te gaan. Minderjarigen mogen de Website alleen gebruiken met de betrokkenheid en toestemming van een ouder of wettelijke voogd, voor zover toegestaan door toepasselijke wetgeving.

De informatie die je verstrekt, moet juist, actueel en volledig zijn. Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je accountgegevens en voor het ons onmiddellijk informeren via hello@maisalo.com als je onbevoegde toegang vermoedt. Accounts mogen niet worden verkocht, overgedragen of gebruikt om je voor te doen als een andere persoon.

3. Informatie over de Website en producten

Wij besteden redelijke zorg aan de juiste weergave van informatie op de Website en over producten. Productkleuren en het uiterlijk kunnen licht variëren afhankelijk van licht, fotografie, scherminstellingen en natuurlijke variaties in materialen. Deze variaties beperken niet de wettelijke vereiste dat goederen aan de overeenkomst moeten beantwoorden.

Wij kunnen content op de Website, toekomstige prijzen, beschrijvingen en de beschikbaarheid van producten bijwerken. Wijzigingen veranderen niet met terugwerkende kracht een reeds geaccepteerde bestelling, behalve voor zover toegestaan door toepasselijke wetgeving of met jou overeengekomen. De totstandkoming van bestellingen, prijzen, betaling, levering en annulering worden behandeld in de Verkoopvoorwaarden.

4. Aanvaardbaar gebruik

Je moet de Website rechtmatig en te goeder trouw gebruiken. Je mag niet:

• de Website gebruiken voor onwettige, frauduleuze of misleidende doeleinden;
• de werking, beveiliging of andere gebruikers van de Website verstoren;
• malware introduceren of ongeautoriseerde toegang proberen te verkrijgen;
• inbreuk maken op intellectuele eigendom, privacy of andere rechten;
• persoonsgegevens verzamelen, spam versturen of je voordoen als een andere persoon;
• geautomatiseerde systemen gebruiken op een wijze die de Website overbelast of toegangscontroles of technische beperkingen omzeilt, behalve voor zover toegestaan door de wet of uitdrukkelijk door ons geautoriseerd.

Wij kunnen evenredige technische maatregelen gebruiken om misbruik te voorkomen en de Website en haar gebruikers te beschermen.

5. Intellectuele en industriële eigendom

Tenzij anders vermeld, zijn de Website en de content ervan — waaronder het ontwerp, teksten, foto's, afbeeldingen, logo's, handelsmerken, productnamen, video, audio en software — eigendom van of in licentie gegeven aan MAI SALO RETAIL, S.L. en beschermd door toepasselijke wetgeving inzake intellectuele en industriële eigendom.

Je mag de Website bekijken en gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. Je mag beschermde content niet reproduceren, verspreiden, wijzigen, openbaar maken of commercieel exploiteren zonder toestemming van de relevante rechthebbende, behalve wanneer dergelijk gebruik is toegestaan door toepasselijke wetgeving.

6. Diensten van derden en Shopify

De Website kan links naar of functies van derden bevatten. Hun diensten kunnen onderworpen zijn aan afzonderlijke voorwaarden en privacyverklaringen. Wij hebben geen controle over websites van derden en zijn niet verantwoordelijk voor de content of beschikbaarheid ervan, behalve wanneer aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.

Mai Salo wordt mogelijk gemaakt door Shopify, dat de e-commerce-infrastructuur levert die door de Website wordt gebruikt. Verkopen en aankopen via de Website worden rechtstreeks gedaan met MAI SALO RETAIL, S.L.; Shopify is niet de verkoper en is niet verantwoordelijk voor het uitvoeren van bestellingen van Mai Salo. Voor zover wettelijk toegestaan, zijn Shopify en de aan haar gelieerde ondernemingen gevrijwaard van vorderingen die uitsluitend voortvloeien uit verkopen tussen jou en MAI SALO RETAIL, S.L. Dit beperkt niet je dwingende rechten jegens ons of eventuele verplichtingen die Shopify zelfstandig heeft onder toepasselijke wetgeving.

7. Privacy

Onze verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in ons Privacybeleid. Shopify en andere dienstverleners kunnen persoonsgegevens ook verwerken zoals daar beschreven. Je gebruik van de Website blijft onderworpen aan toepasselijke privacy- en cookievoorkeuren.

8. Beoordelingen, feedback en andere inzendingen

Als je vrijwillig een beoordeling, afbeelding, opmerking, suggestie of andere content indient, behoud je het eigendom van je content en verleen je ons een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om deze te hosten, reproduceren, weer te geven, aan te passen en openbaar te maken voor zover redelijkerwijs noodzakelijk om Mai Salo en de Website te beheren, verbeteren en promoten.

Je moet over de rechten beschikken die nodig zijn om die content in te dienen, en deze mag niet onwettig, misleidend of schadelijk zijn of inbreuk maken op de rechten van een andere persoon. Wij kunnen content modereren of verwijderen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om deze voorwaarden te handhaven of aan de wet te voldoen. Deze paragraaf verleent ons geen rechten op persoonsgegevens die verder gaan dan de rechten die in het Privacybeleid zijn beschreven.

9. Beschikbaarheid en beveiliging

Wij gebruiken redelijke technische en organisatorische maatregelen om de Website veilig en betrouwbaar te beheren. Wij kunnen delen van de Website bijwerken, onderhouden, beperken of tijdelijk opschorten om redenen van beveiliging, onderhoud, wetgeving of bedrijfsvoering. Waar redelijkerwijs mogelijk, beperken wij de verstoring tot een minimum en informeren wij je over wezenlijke onderbrekingen.

Wij kunnen geen ononderbroken of foutloze toegang garanderen, met name wanneer de verstoring wordt veroorzaakt door diensten van derden of omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze controle liggen. Dit beperkt geen verplichtingen of consumentenrechten die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten.

10. Opschorting en beëindiging

Wij kunnen de toegang tot een account beperken of opschorten wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is wegens een ernstige of herhaalde schending van deze voorwaarden, vermoeden van fraude, een beveiligingsrisico of een wettelijke vereiste. Maatregelen zijn evenredig en wij informeren je waar dit redelijkerwijs mogelijk en wettelijk toegestaan is.

Opschorting of beëindiging van de toegang tot de Website annuleert een geaccepteerde bestelling niet en heeft geen invloed op rechten en verplichtingen die eerder zijn ontstaan, waaronder wettelijke consumentenrechten.

11. Aansprakelijkheid

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor fraude, opzettelijk wangedrag, grove nalatigheid, overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, non-conformiteit van goederen of enige andere aansprakelijkheid of consumentenrecht dat wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt.

Voor consumenten zijn wij aansprakelijk overeenkomstig toepasselijke wetgeving. Voor zover maximaal toegestaan door de wet, zijn wij niet verantwoordelijk voor verliezen die niet redelijkerwijs voorzienbaar waren toen de betreffende overeenkomst werd gesloten of die uitsluitend voortvloeien uit diensten van derden of omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze controle liggen. Dit wijzigt niet onze verplichtingen als verkoper op grond van de Verkoopvoorwaarden of toepasselijk consumentenrecht.

12. Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden bijwerken om wijzigingen in de wet, de Website of onze bedrijfsvoering weer te geven. De actuele versie en de datum van bijwerking worden hier geplaatst. Over wezenlijke wijzigingen word je geïnformeerd wanneer dit wettelijk vereist is.

Wijzigingen gelden voor de toekomst en veranderen niet met terugwerkende kracht een reeds geaccepteerde bestelling of reeds ontstane rechten.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Deze voorwaarden worden beheerst door Spaans recht, zonder dat consumenten de dwingende bescherming verliezen die wordt geboden door het recht van hun woonland. Geschillen worden voorgelegd aan de rechter die wordt bepaald door toepasselijk dwingend recht, waaronder, indien vereist, de rechter van de woonplaats van de consument.

14. Algemene bepalingen

Als een deel van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen van toepassing voor zover juridisch mogelijk. Het niet handhaven van een bepaling betekent niet dat afstand wordt gedaan van het recht om deze later te handhaven.

Wij mogen onze rechten of verplichtingen alleen overdragen waar dit wettelijk is toegestaan en wanneer dit je rechten niet vermindert. Wij zullen je informeren wanneer dit vereist is.

15. Contactgegevens

• Juridische naam: MAI SALO RETAIL, S.L.
• Handelsnaam: Mai Salo
• Statutaire zetel: C/ Josep Maria Gironella i Pous, 1–3, bajos, 17005 Girona, Spanje
• E-mail: hello@maisalo.com
• Website: https://maisalo.com
• Klantenservice: Beschikbaar via e-mail en livechat.
• Telefoon: [PENDING]
• Fiscaal identificatienummer (NIF): [PENDING]
• Gegevens van het handelsregister: [PENDING]

Vragen over deze Servicevoorwaarden kun je sturen naar hello@maisalo.com.