Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 6 settembre 2026

Mai Salo gestisce questo negozio e sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). Mai Salo utilizza Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, o comunichi in altro modo con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, la presente Informativa sulla privacy prevale in relazione alla raccolta, al trattamento e alla divulgazione delle tue informazioni personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, riconosci di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che ti identificano o che possono ragionevolmente essere collegate a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o che sono state de-identificate, in modo da non poterti identificare né poter essere ragionevolmente collegate a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni tratte da tali informazioni personali, a seconda di come interagisci con i Servizi, di dove vivi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile:

• Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie, inclusi numeri di carta di credito, carta di debito e conto finanziario, informazioni sulla carta di pagamento, informazioni sul conto finanziario, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli che visualizzi, metti nel carrello, aggiungi alla wishlist, acquisti, restituisci, cambi o annulli e le tue transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi, incluse le informazioni che inserisci nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta di assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo, incluse informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo, incluse informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, compresi come e quando interagisci con i Servizi o li navighi.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, anche quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo le tue informazioni personali;
• Automaticamente tramite i Servizi, anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, anche quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altri terzi.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, possiamo usare le informazioni personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, anche per eseguire il nostro contratto con te, elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano, inviarti notifiche relative al tuo account, elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e creare per te un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta, e per mostrarti pubblicità online di prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base ad articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello e ad altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, offrirti un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o agire in relazione a possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e mettere in sicurezza i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere con nessun altro il tuo nome utente, la tua password o altri dati di accesso.
• Comunicare con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti, risponderti, offrirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, incluse richieste delle forze dell'ordine o di enti governativi, per indagare o partecipare alla discovery civile, a contenziosi potenziali o effettivi o ad altri procedimenti legali avversariali, nonché per far rispettare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terzi per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altri terzi che svolgono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti sulla base della tua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità alle rispettive informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di comunicarci di non condividere informazioni che ti riguardano per mostrarti pubblicità e marketing mirati in base alla tua attività online con diversi commercianti e siti web. .
• Quando ci indichi o richiedi, o altrimenti acconsenti, alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirti prodotti o tramite l'utilizzo di widget dei social media o integrazioni di accesso.
• Con le nostre affiliate o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a un'operazione aziendale quale una fusione o un fallimento, per rispettare eventuali obblighi legali applicabili (anche per rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio o politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify nonché con terzi che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo determinate funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro Negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali, anche per rispondere alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti sull'utilizzo delle tue informazioni personali per queste finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e su eventuali diritti di cui potresti disporre, puoi consultare la Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify. A seconda di dove vivi, puoi esercitare alcuni diritti relativi alle tue informazioni personali qui Link al portale della privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestiti da terzi. Se segui link a siti non affiliati o controllati da noi, dovresti consultare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, incluse l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semipubblici, comprese le informazioni che condividi sulle piattaforme di social network di terzi, possono inoltre essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terzi, senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme né dei loro proprietari o gestori, salvo quanto divulgato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali relative a minori di età inferiore alla maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla Data di efficacia della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di "condividere" o "vendere" (come tali termini sono definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Ti ricordiamo che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio dalla necessità di mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda di dove vivi, potresti disporre di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso / conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la rettifica delle informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di richiederne il trasferimento a un terzo, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti e-mail promozionali e puoi opporti a riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione mostrata nelle nostre e-mail. Se ti opponi, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti ove indicato nei Servizi o contattandoci tramite i recapiti forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sugli eventuali diritti di cui potresti disporre, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non discrimineremo nei tuoi confronti per l'esercizio di alcuno di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile. In conformità alle leggi applicabili, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da un rappresentante, richiederemo che il rappresentante fornisca prova della tua autorizzazione ad agire per tuo conto e potremmo doverti chiedere di verificare direttamente con noi la tua identità. Risponderemo alla tua richiesta entro tempi ragionevoli, come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo le tue informazioni personali, contattaci tramite i recapiti forniti di seguito. A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito oppure di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo competenti per la protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che possiamo trasferire, conservare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del Paese in cui vivi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le Clausole contrattuali standard della Commissione europea, o contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento di dati avvenga verso un Paese che è stato riconosciuto come in grado di fornire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy rivista su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo avviso come richiesto dalla legge applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno dei diritti a tua disposizione, chiama o inviaci un'e-mail a hello@maisalo.com oppure contattaci a MAI SALO RETAIL SL, Carrer Gironella 1-3, 17005 Girona, Girona, Spagna Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle tue informazioni personali.