Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 23 août 2026

1. À propos des présentes conditions

Les présentes Conditions d’utilisation régissent l’accès à https://maisalo.com et à ses fonctionnalités en ligne associées, ainsi que leur utilisation (le « Site web »). Le Site web est exploité par MAI SALO RETAIL, S.L., exerçant sous le nom commercial Mai Salo. Les références à « Mai Salo », « nous », « notre » et « nos » désignent MAI SALO RETAIL, S.L.

En accédant au Site web ou en l’utilisant, vous acceptez les présentes Conditions d’utilisation. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser le Site web.

Les présentes conditions concernent l’utilisation du Site web. Les achats sont également régis par nos Conditions de vente, notre Politique de remboursement, notre Politique d’expédition et les informations présentées avant que vous passiez une commande. En cas de conflit concernant un achat, les Conditions de vente et le droit impératif de la consommation prévalent. Aucune disposition des présentes conditions ne limite des droits qui ne peuvent légalement être exclus.

2. Accès et comptes

Vous ne pouvez utiliser le Site web que lorsque la loi l’autorise. Pour créer un compte ou passer une commande, vous devez avoir la capacité juridique de conclure le contrat concerné. Les mineurs ne peuvent utiliser le Site web qu’avec l’implication et l’autorisation d’un parent ou tuteur légal lorsque le droit applicable le permet.

Les informations que vous fournissez doivent être exactes, à jour et complètes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et devez nous informer rapidement à l’adresse hello@maisalo.com si vous soupçonnez un accès non autorisé. Les comptes ne peuvent être vendus, transférés ou utilisés pour usurper l’identité d’une autre personne.

3. Informations sur le Site web et les produits

Nous apportons un soin raisonnable à présenter avec exactitude les informations du Site web et des produits. Les couleurs et l’apparence des produits peuvent légèrement varier selon l’éclairage, la photographie, les paramètres de l’écran et les variations naturelles des matériaux. Ces variations ne limitent pas l’exigence légale selon laquelle les biens doivent être conformes au contrat.

Nous pouvons mettre à jour le contenu du Site web, les prix futurs, les descriptions et la disponibilité des produits. Les modifications ne changent pas rétroactivement une commande déjà acceptée, sauf lorsque le droit applicable le permet ou lorsque vous y consentez. La formation de la commande, les prix, le paiement, la livraison et l’annulation sont traités dans les Conditions de vente.

4. Utilisation acceptable

Vous devez utiliser le Site web de manière licite et de bonne foi. Vous ne devez pas :

utiliser le Site web à des fins illégales, frauduleuses ou trompeuses ;
perturber le fonctionnement ou la sécurité du Site web, ou nuire aux autres utilisateurs ;
introduire des logiciels malveillants ou tenter un accès non autorisé ;
porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle, à la vie privée ou à d’autres droits ;
collecter des informations personnelles, envoyer du spam ou usurper l’identité d’une autre personne ;
utiliser des systèmes automatisés d’une manière qui surcharge le Site web ou contourne les contrôles d’accès ou les restrictions techniques, sauf lorsque la loi le permet ou que nous l’autorisons expressément.

Nous pouvons utiliser des mesures techniques proportionnées pour prévenir les abus et protéger le Site web et ses utilisateurs.

5. Propriété intellectuelle et industrielle

Sauf indication contraire, le Site web et son contenu — y compris sa conception, ses textes, photographies, graphismes, logos, marques, noms de produits, vidéos, éléments audio et logiciels — sont détenus par MAI SALO RETAIL, S.L. ou lui sont concédés sous licence, et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle et industrielle.

Vous pouvez consulter et utiliser le Site web à des fins personnelles et non commerciales. Vous ne devez pas reproduire, distribuer, modifier, communiquer publiquement ou exploiter commercialement du contenu protégé sans l’autorisation du titulaire des droits concerné, sauf lorsque cette utilisation est autorisée par le droit applicable.

6. Services tiers et Shopify

Le Site web peut contenir des liens vers des tiers ou des fonctionnalités fournies par ceux-ci. Leurs services peuvent être régis par des conditions et avis de confidentialité distincts. Nous ne contrôlons pas les sites web tiers et ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leur disponibilité, sauf lorsque la responsabilité ne peut légalement être exclue.

Mai Salo est propulsé par Shopify, qui fournit l’infrastructure de commerce électronique utilisée par le Site web. Les ventes et achats effectués par l’intermédiaire du Site web sont conclus directement avec MAI SALO RETAIL, S.L. ; Shopify n’est pas le vendeur et n’est pas responsable de l’exécution des commandes Mai Salo. Dans la mesure permise par la loi, Shopify et ses sociétés affiliées sont exonérés des réclamations résultant uniquement des ventes entre vous et MAI SALO RETAIL, S.L. Cela ne limite pas vos droits impératifs à notre égard ni les obligations que Shopify pourrait avoir indépendamment en vertu du droit applicable.

7. Confidentialité

Le traitement de vos informations personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité. Shopify et d’autres prestataires de services peuvent également traiter des informations personnelles comme il y est décrit. Votre utilisation du Site web reste soumise aux choix applicables en matière de confidentialité et de cookies.

8. Avis, retours et autres contributions

Si vous soumettez volontairement un avis, une image, un commentaire, une suggestion ou tout autre contenu, vous conservez la propriété de votre contenu et nous accordez une licence non exclusive, mondiale et libre de redevances pour l’héberger, le reproduire, l’afficher, l’adapter et le communiquer, dans la mesure raisonnablement nécessaire à l’exploitation, l’amélioration et la promotion de Mai Salo et du Site web.

Vous devez disposer des droits nécessaires pour soumettre ce contenu, qui ne doit pas être illégal, trompeur, abusif ni porter atteinte aux droits d’une autre personne. Nous pouvons modérer ou supprimer du contenu lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour faire appliquer les présentes conditions ou respecter la loi. La présente section ne nous accorde aucun droit sur les informations personnelles au-delà de ceux décrits dans la Politique de confidentialité.

9. Disponibilité et sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d’exploiter le Site web de manière sécurisée et fiable. Nous pouvons mettre à jour, entretenir, restreindre ou suspendre temporairement des parties du Site web pour des raisons de sécurité, de maintenance, juridiques ou opérationnelles. Lorsque cela est raisonnablement possible, nous réduirons les perturbations au minimum et informerons les utilisateurs des interruptions importantes.

Nous ne pouvons garantir un accès ininterrompu ou exempt d’erreurs, en particulier lorsque la perturbation est causée par des services tiers ou des circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable. Cela ne limite pas les obligations ou droits des consommateurs qui ne peuvent légalement être exclus.

10. Suspension et résiliation

Nous pouvons restreindre ou suspendre l’accès à un compte lorsque cela est raisonnablement nécessaire en raison d’un manquement grave ou répété aux présentes conditions, d’une fraude présumée, d’un risque de sécurité ou d’une obligation légale. Les mesures seront proportionnées et nous vous en informerons lorsque cela est raisonnablement possible et légal.

La suspension ou la résiliation de l’accès au Site web n’annule pas une commande acceptée et n’affecte pas les droits et obligations nés antérieurement, y compris les droits légaux des consommateurs.

11. Responsabilité

Aucune disposition des présentes conditions n’exclut ou ne limite la responsabilité en cas de fraude, de faute intentionnelle, de négligence grave, de décès ou de dommage corporel causé par négligence, de défaut de conformité des biens, ou de toute autre responsabilité ou droit des consommateurs qui ne peut légalement être exclu ou limité.

Pour les consommateurs, notre responsabilité est engagée conformément au droit applicable. Dans la mesure maximale permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes qui n’étaient pas raisonnablement prévisibles lors de la conclusion du contrat concerné ou qui résultent uniquement de services tiers ou de circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable. Cela ne modifie pas nos obligations en tant que vendeur en vertu des Conditions de vente ou du droit applicable de la consommation.

12. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions afin de refléter des modifications de la loi, du Site web ou de nos activités. La version en vigueur et sa date de mise à jour seront publiées ici. Les modifications importantes seront communiquées lorsque la loi l’exige.

Les modifications s’appliquent pour l’avenir et ne modifient pas rétroactivement une commande déjà acceptée ou des droits déjà acquis.

13. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol, sans priver les consommateurs de la protection impérative accordée par le droit de leur pays de résidence. Tout litige sera soumis aux tribunaux déterminés par le droit impératif applicable, y compris les tribunaux du domicile du consommateur lorsque cela est requis.

14. Dispositions générales

Si une partie des présentes conditions est déclarée invalide ou inapplicable, les autres dispositions continuent de s’appliquer dans la mesure légalement possible. Le fait de ne pas faire appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation au droit de l’appliquer ultérieurement.

Nous ne pouvons transférer nos droits ou obligations que lorsque la loi le permet et lorsque cela ne réduit pas vos droits. Nous vous en informerons lorsque cela est requis.

15. Coordonnées

Dénomination sociale : MAI SALO RETAIL, S.L.
Nom commercial : Mai Salo
Siège social : C/ Josep Maria Gironella i Pous, 1–3, bajos, 17005 Girona, Spain
E-mail : hello@maisalo.com
Site web : https://maisalo.com
Service client : Disponible par e-mail et chat en direct.
Téléphone : [PENDING]
Numéro d’identification fiscale (NIF) : [PENDING]
Informations du Registre du commerce : [PENDING]

Les questions concernant les présentes Conditions d’utilisation doivent être envoyées à hello@maisalo.com.