Términos del servicio
Última actualización: 23 August 2026
1. Sobre estas condiciones
Estas Condiciones de servicio regulan el acceso y uso de https://maisalo.com y sus funciones en línea relacionadas (el «Sitio web»). El Sitio web está operado por MAI SALO RETAIL, S.L., que opera bajo la marca Mai Salo. Las referencias a «Mai Salo», «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a MAI SALO RETAIL, S.L.
Al acceder o utilizar el Sitio web, aceptas estas Condiciones de servicio. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el Sitio web.
Estas condiciones se refieren al uso del Sitio web. Las compras también se rigen por nuestras Condiciones de venta, Política de reembolsos, Política de envíos y la información que se presenta antes de realizar un pedido. Si existe un conflicto relativo a una compra, prevalecerán las Condiciones de venta y la legislación imperativa de consumo. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita derechos que no puedan excluirse legalmente.
2. Acceso y cuentas
Puedes utilizar el Sitio web solo cuando lo permita la ley. Para crear una cuenta o realizar un pedido, debes tener capacidad legal para celebrar el acuerdo pertinente. Los menores solo pueden utilizar el Sitio web con la participación y autorización de un progenitor o tutor legal cuando lo permita la legislación aplicable.
La información que proporciones debe ser exacta, actual y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de notificarnos de inmediato en hello@maisalo.com si sospechas de un acceso no autorizado. Las cuentas no pueden venderse, transferirse ni utilizarse para suplantar a otra persona.
3. Información del Sitio web y de los productos
Adoptamos medidas razonables para presentar con precisión la información del Sitio web y de los productos. Los colores y el aspecto de los productos pueden variar ligeramente según la iluminación, la fotografía, los ajustes de pantalla y las variaciones naturales de los materiales. Estas variaciones no limitan el requisito legal de que los bienes sean conformes con el contrato.
Podemos actualizar el contenido del Sitio web, los precios futuros, las descripciones y la disponibilidad de los productos. Los cambios no modifican retroactivamente un pedido ya aceptado, salvo cuando lo permita la legislación aplicable o se acuerde contigo. La formalización del pedido, los precios, el pago, la entrega y la cancelación se tratan en las Condiciones de venta.
4. Uso aceptable
Debes utilizar el Sitio web de forma lícita y de buena fe. No debes:
- utilizar el Sitio web con fines ilegales, fraudulentos o engañosos;
- interferir en el funcionamiento, la seguridad del Sitio web o en otros usuarios;
- introducir software malicioso o intentar accesos no autorizados;
- infringir la propiedad intelectual, la privacidad u otros derechos;
- recopilar información personal, enviar spam o suplantar a otra persona;
- utilizar sistemas automatizados de un modo que sobrecargue el Sitio web o eluda controles de acceso o restricciones técnicas, salvo cuando lo permita la ley o lo autoricemos expresamente.
Podemos utilizar medidas técnicas proporcionadas para prevenir usos indebidos y proteger el Sitio web y a sus usuarios.
5. Propiedad intelectual e industrial
Salvo que se indique lo contrario, el Sitio web y su contenido, incluidos su diseño, texto, fotografías, gráficos, logotipos, marcas, nombres de productos, vídeo, audio y software, son propiedad de MAI SALO RETAIL, S.L. o se utilizan bajo licencia y están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual e industrial.
Puedes consultar y utilizar el Sitio web para fines personales y no comerciales. No debes reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente ni explotar comercialmente contenido protegido sin autorización del titular de derechos correspondiente, salvo cuando dicho uso esté permitido por la legislación aplicable.
6. Servicios de terceros y Shopify
El Sitio web puede contener enlaces a terceros o funciones proporcionadas por ellos. Sus servicios pueden regirse por condiciones y avisos de privacidad independientes. No controlamos los sitios web de terceros y no somos responsables de su contenido o disponibilidad, salvo cuando la responsabilidad no pueda excluirse legalmente.
Mai Salo funciona con Shopify, que proporciona la infraestructura de comercio electrónico utilizada por el Sitio web. Las ventas y compras realizadas a través del Sitio web se realizan directamente con MAI SALO RETAIL, S.L.; Shopify no es el vendedor ni es responsable de tramitar los pedidos de Mai Salo. En la medida permitida por la ley, Shopify y sus filiales quedan liberados de reclamaciones que surjan exclusivamente de ventas entre tú y MAI SALO RETAIL, S.L. Esto no limita tus derechos imperativos frente a nosotros ni las obligaciones que Shopify pueda tener de forma independiente conforme a la legislación aplicable.
7. Privacidad
Nuestro tratamiento de información personal se describe en nuestra Política de privacidad. Shopify y otros proveedores de servicios también pueden tratar información personal como se describe en ella. El uso que hagas del Sitio web sigue estando sujeto a las opciones aplicables de privacidad y cookies.
8. Reseñas, comentarios y otros envíos
Si envías voluntariamente una reseña, imagen, comentario, sugerencia u otro contenido, conservas la propiedad de tu contenido y nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojarlo, reproducirlo, mostrarlo, adaptarlo y comunicarlo según sea razonablemente necesario para operar, mejorar y promocionar Mai Salo y el Sitio web.
Debes tener los derechos necesarios para enviar dicho contenido, y este no debe ser ilegal, engañoso, abusivo ni infringir los derechos de otra persona. Podemos moderar o eliminar contenido cuando sea razonablemente necesario para hacer cumplir estas condiciones o cumplir la ley. Esta sección no nos concede derechos sobre información personal más allá de los descritos en la Política de privacidad.
9. Disponibilidad y seguridad
Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para operar el Sitio web de forma segura y fiable. Podemos actualizar, mantener, restringir o suspender temporalmente partes del Sitio web por motivos de seguridad, mantenimiento, legales u operativos. Cuando sea razonablemente posible, minimizaremos las interrupciones y avisaremos de las interrupciones importantes.
No podemos garantizar un acceso ininterrumpido o libre de errores, en particular cuando la interrupción sea causada por servicios de terceros o circunstancias fuera de nuestro control razonable. Esto no limita las obligaciones o derechos de los consumidores que no puedan excluirse legalmente.
10. Suspensión y terminación
Podemos restringir o suspender el acceso a una cuenta cuando sea razonablemente necesario debido a un incumplimiento grave o reiterado de estas condiciones, sospecha de fraude, un riesgo de seguridad o un requisito legal. Las medidas serán proporcionadas y avisaremos cuando sea razonablemente posible y lícito.
La suspensión o terminación del acceso al Sitio web no cancela un pedido aceptado ni afecta a los derechos y obligaciones surgidos previamente, incluidos los derechos legales de los consumidores.
11. Responsabilidad
Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluye o limita la responsabilidad por fraude, conducta dolosa, negligencia grave, fallecimiento o lesiones personales causados por negligencia, falta de conformidad de los bienes o cualquier otra responsabilidad o derecho de los consumidores que no pueda excluirse o limitarse legalmente.
Frente a los consumidores, somos responsables de conformidad con la legislación aplicable. En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de pérdidas que no fueran razonablemente previsibles cuando se celebró el acuerdo pertinente o que surjan exclusivamente de servicios de terceros o circunstancias fuera de nuestro control razonable. Esto no modifica nuestras obligaciones como vendedor conforme a las Condiciones de venta o la legislación de consumo aplicable.
12. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en la ley, el Sitio web o nuestras operaciones. La versión vigente y su fecha de actualización se publicarán aquí. Los cambios importantes se comunicarán cuando lo exija la ley.
Los cambios se aplican prospectivamente y no modifican retroactivamente un pedido ya aceptado ni derechos ya adquiridos.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin privar a los consumidores de la protección imperativa que otorgue la legislación de su país de residencia. Toda controversia se someterá a los tribunales determinados por la legislación imperativa aplicable, incluidos los tribunales del domicilio del consumidor cuando así se exija.
14. Disposiciones generales
Si alguna parte de estas condiciones se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán aplicándose en la medida legalmente posible. La falta de exigencia del cumplimiento de una disposición no supone la renuncia al derecho de exigirla posteriormente.
Solo podremos transferir nuestros derechos u obligaciones cuando lo permita la ley y cuando ello no reduzca tus derechos. Avisaremos cuando sea necesario.
15. Información de contacto
- Nombre legal: MAI SALO RETAIL, S.L.
- Nombre comercial: Mai Salo
- Domicilio social: C/ Josep Maria Gironella i Pous, 1–3, bajos, 17005 Girona, España
- Correo electrónico: hello@maisalo.com
- Sitio web: https://maisalo.com
- Atención al cliente: Disponible por correo electrónico y chat en directo.
- Teléfono: [PENDING]
- Número de identificación fiscal (NIF): [PENDING]
- Datos del Registro Mercantil: [PENDING]
Las preguntas sobre estas Condiciones de servicio deben enviarse a hello@maisalo.com.